ANADOLULOJ, Lojistik faaliyetlerini gerçekleştirirken, insan kaynağını kaliteli hizmetle bütünleştirip azami müşteri memnuniyetini sağlamayı bir yönetim politikası olarak benimsemiştir. 
Kalite Hedefimiz müşteri merkezli yönetim (CRM) kültürünü benimsemek ve kalite bilincimizi en uç noktalara kadar yaymaktır.

Bu politikanın ana ögeleri şunlardır;

· Müşteri odaklı düşünmek, müşteri memnuniyetini sürekli arttırmayı hedeflemek ve yetkin kadrolarla gelişen teknolojiyi kullanarak en etkili biçimde hizmet vermek.

· Bu inancı paylaşan, müşteri memnuniyetini ilke olarak benimsemiş, çalıştığı kurumun kalite bilincinden gurur duyan insanlarla çalışmak.

· Müşteri ihtiyaçlarını ve taleplerini doğru analiz etmek ve bunun sonucunda ilk defada doğru hizmeti verebilmek,

· Müşteri memnuniyeti için sürekli öğrenmek ve edindiği kalite kültürünü birlikte çalıştığı hizmet ağına yaymak.

· Müşteri memnuniyeti için sürekli araştırmak ve edinilen bilgileri üreten ve hizmet veren taraflara zamanında güvenilir bir biçimde ulaştırmak.

· Müşterilerimiz ve çalışanlarımız arasında doğru,net, ve zamanında bilgi akışını sağlamak,

· Müşteri, şirket ve çalışanları arasında paylaşma, dayanışma, işbirliği bilinci, güven duygusu ile haklara ve kişiliğe saygıyı yaymak, korumak ve sürekli kılmak.

· ANADOLULOJ çok yoğun rekabetin yaşandığı dinamik bir ulusal pazarda ilk 5’te yer alan ve sürekli liderliği hedeflemiş bir kuruluştur. Bu hedefin gerçekleşmesinde çağdaş, yaratıcı, kendine güvenen üretken ve katılımcı gençler en değer verdiğimiz kaynağımızdır.

· Kalite ve müşteri odaklı bir stratejik yönetim yaklaşımı ile ana iş hedefleri ve izlenecek stratejiler belirlenir. Daha sonra faaliyet bazında planlama yapılır. Faaliyetlerin uygulama, değerlendirme ve yönlendirilmesi sürekli iyileştirme yaklaşımı içerisinde ele alınır. Mevcut sistemdeki problemlerin çözülmesi ve verimliliğin artırılması için de iyileştirme çalışmaları yapılır.

· ANADOLULOJ  ve çalışanları olarak iç ve dış müşterilerimizin gereksinimlerini aşarak karşılamak için tüm süreçlerimizi sürekli iyileştirerek hedef pazarlarda gelişmek ve büyümek temel ve kalıcı amacımızdır.

· Bu kalıcı amaç doğrultusunda ve müşteri odaklı organizasyon yapımızla tüm çalışmalarımızı takım ruhu içinde yürütürüz.

· Tüm davranış ve iş yapış şeklinde topyekün mükemmelleşmeye yönelik sürekli iyileştirmeyi hedefleyen Toplam Kalite felsefesinin ışığı altında şirket hedef ve stratejilerine uygun olarak şirketimizin yıllık hedeflerini saptar, gerekli faaliyetleri planlarız. Bu hedeflere ulaşmak için tüm faaliyetlerimizi takım çalışması ile gerçekleştiririz.

· Çalışanlarımız uzun vadeli iş ortaklarımızdır.

       
       · Müşterinin sesini her aşamada duyurur ve bu doğrultuda sürekli iyileştirme yapılmasını sağlarız.

· Çalışanlarımızın gelişimini sağlamak ve takım ruhunu geliştirebilmek için eğitimi (oryantasyon ve iş başında eğitim) en önemli süreçlerimizden biri olarak kabul ederiz ve bu çerçevede gerekli tüm faaliyetleri özenle gerçekleştiririz.

· Çalışanlarımızla, müşterilerimizle ortak amacı mutluluk olan bir insan topluluğu olarak her faaliyetimizde insan tatminini ön planda tutarız. Açıklık, ekip çalışması, girişimcilik ve yaratıcılığı destekleyerek ANADOLULOJ’u çalışmak için tercih edilen ve çalışanların kendilerini sürekli geliştirdiği, gurur duyduğu ve mutlu olduğu bir şirket haline getirmek amacımızdır.

· Tüm çalışanlarımızla birlikte, müşterilerimizin tatminini sağlayarak sağlıklı gelişmeyi, evrensel kalite ve standartlarda hizmet sunmayı amaçlar, ülkesi, müşterileri, paydaşları için güvenilirlik, devamlılık ve saygınlık simgesi olmayı hedefleriz.. Müşterilerimizin velinimetimiz olduğundan hareketle daima en iyi olmayı vazgeçilmez hedefimiz olarak görürüz. Üstün iş ahlakı ve dürüst çalışma ilkelerine sahip insan kaynağmız bizim için vazgeçilmezdir.

· T.C. ve uluslar arası yasalarca ön görülen kanun ve mevzuatlara uyumlu çalışmak,

· Çevre ve doğaya saygılı olmak,

· Çalışanlarımızın çevre bilinci arttırmak,

· Verdiğimiz hizmetlerde çevreye olabilecek zararları minimize ederek gerekli tüm tedbirleri almak ve takipçisi olmak,

· Şirketimizde sağlıklı ve güvenli çalışma ortamı yaratmak,

· İş sağlığı ve iş güvenliği kurallarına uymak,

· İş güvenliği kuralları konusunda çalışanların bilinçlendirmek ve gerekli eğitimleri vermek,

· Yasa ve yönetmeliklere uyularak İSİG Yönetim Sistemi sürekli geliştirmek,

· İş kazaları durumunda uygulanacak acil eylem planlarını önceden belirlemek ve çalışanlarımızla paylaşmak,